Condizioni Generali di Contratto (CGC)

di SAMM Commerce GmbH
Aggiornato al: Giugno 2026

1. Ambito di applicazione e definizioni

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali, le consegne e i servizi di SAMM Commerce GmbH (di seguito denominata „SAMM“) tramite il negozio online, nella versione valida al momento dell'ordine.

1.2. I consumatori ai sensi delle presenti CGC sono persone fisiche per le quali l'atto giuridico non rientra nell'esercizio della loro attività commerciale (§ 1 comma 1 Z 2 KSchG o § 13 BGB).

1.3. Gli imprenditori ai sensi delle presenti CGC sono persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica, per le quali il contratto rientra nell'esercizio della loro attività commerciale (§ 1 UGB).

1.4. I clienti ai sensi delle presenti condizioni commerciali sono sia i consumatori che gli imprenditori. Condizioni del cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventeranno parte del contratto, a meno che SAMM non ne accetti espressamente la validità per iscritto.

2. Partner contrattuale e servizio clienti

Il contratto di acquisto è concluso con:

SAMM Commerce GmbH
Bürgergasse 5, 8010 Graz, Austria
Registro delle imprese: Tribunale commerciale di Graz
Numero di iscrizione al registro delle imprese: FN 533362 g

Potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni feriali dalle 09:00 alle 17:00 a:

Telefono: +43 664 841 56 46
E-mail: support@adsamm.eu

3. Offerta e conclusione del contratto

3.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine (invitatio ad offerendum). Salvo errori.

3.2. Cliccando sul pulsante [Ordina ora] (o su un pulsante con etichetta chiaramente corrispondente), il cliente effettua un ordine vincolante per le merci contenute nel carrello.

3.3. Il contratto di acquisto si perfeziona solo quando SAMM accetta l'ordine tramite una conferma d'ordine separata via e-mail immediatamente dopo la ricezione dell'ordine o spedisce la merce al cliente. Una semplice conferma di ricezione dell'ordine non costituisce ancora accettazione.

4. Diritto di recesso per i consumatori

Ai consumatori spetta un diritto di recesso volontariamente esteso a 30 giorni recesso secondo le seguenti modalità. Per gli imprenditori, il diritto di recesso è escluso.

Diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene in caso di consegna separata).

Per esercitare il vostro diritto di recesso, il modo più semplice è dichiarare il vostro recesso direttamente per via elettronica tramite il nostro modulo di recesso online modulo; vi confermeremo immediatamente la ricezione di tale recesso (ad esempio via e-mail). In alternativa, potete informarci (SAMM Commerce GmbH, Bürgergasse 5, 8010 Graz, Austria, E-mail: support@adsamm.eu) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitati costi a seguito di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Dovete rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosterrete i costi diretti della restituzione dei beni. I resi inviati in porto assegnato o con affrancatura insufficiente non saranno accettati da noi. Se utilizzate un'etichetta di reso da noi fornita su richiesta, i costi sostenuti per questo (nazionale: € 5,90 / dalla Germania: € 8,90 per pacco) saranno compensati con il rimborso.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta individuale o una determinazione da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

(Il modulo di recesso standard legale è disponibile nella nostra informativa sul diritto di recesso.)

5. Prezzi, costi di spedizione e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti includono l'IVA legale e altri componenti di prezzo.

5.2. Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo i costi di spedizione per la consegna. I costi di spedizione saranno chiaramente comunicati al cliente prima di effettuare l'ordine vincolante nel sistema del carrello e sulla pagina finale dell'ordine.

5.3. Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea (ad es. Svizzera, Norvegia), potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi nell'ambito dell'importazione. Questi costi non rientrano nella sfera di influenza di SAMM e devono essere interamente a carico del cliente.

5.4. Il cliente ha a disposizione i metodi di pagamento visualizzati durante il processo di ordinazione (ad es. pagamento anticipato, carta di credito, PayPal, bonifico EPS). SAMM si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento in singoli casi.

5.5. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente accertate, sono incontestate o sono state riconosciute per iscritto da SAMM. I consumatori hanno inoltre diritto alla compensazione se la contropretesa è legalmente collegata all'obbligo di pagamento o se SAMM è insolvente.

6. Condizioni di consegna e spedizione

6.1. La consegna avviene all'interno dell'Unione Europea, nonché in Svizzera e Norvegia, all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

6.2. Salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto, il tempo di consegna è compreso tra 2 e 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (in caso di pagamento anticipato) o dalla conclusione del contratto.

6.3. Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa al cliente non appena SAMM ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per l'esecuzione della spedizione (vendita a distanza). Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge sul trasferimento del rischio alla consegna della merce.

7. Riserva di proprietà

7.1. La merce consegnata rimane di proprietà di SAMM fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

7.2. Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: SAMM si riserva la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. L'imprenditore è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale corso degli affari; tuttavia, egli cede fin d'ora a SAMM tutti i crediti derivanti dalla rivendita a terzi, per un importo pari all'ammontare della fattura. SAMM accetta la cessione.

8. Garanzia e responsabilità

8.1. Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia, salvo quanto diversamente concordato di seguito.

8.2. Se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna della merce. Inoltre, l'esercizio dei diritti di garanzia per vizi presuppone che l'imprenditore abbia adempiuto ai suoi obblighi legali di ispezione e denuncia dei difetti (§ 377 UGB).

8.3. SAMM è responsabile illimitatamente per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in caso di dolo o colpa grave, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi la cui esecuzione rende possibile la corretta attuazione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento), la responsabilità di SAMM è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità per colpa lieve.

9. Scelta della legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

9.1. Tutte le relazioni giuridiche e le controversie derivanti da o in connessione con il presente rapporto contrattuale sono regolate esclusivamente dal diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme austriache sul conflitto di leggi (diritti di rinvio).

9.2. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non venga meno a causa di disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale (principio del favor).

9.3. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o non ha un foro generale in Austria, Graz (Austria) è concordata come foro esclusivo per tutte le controversie.

9.4. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr SAMM non è né obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

10. Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino in tutto o in parte invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Al posto della disposizione invalida o inapplicabile, si applica la norma di legge che più si avvicina allo scopo economico della disposizione invalida.